[spb_text_block title=”Ruil & Retourbeleid” pb_margin_bottom=”no” pb_border_bottom=”no” width=”1/1″ el_position=”first last”]
U kunt uw bestelling (of een deel van uw bestelling) binnen 14 dagen, zonder opgave van reden, ruilen of retourneren aan Romy Westerhof Glaskunst. Binnen deze termijn mag u de artikelen bekijken en beoordelen, tenzij anders vermeld. Na de zichttermijn van 14 dagen kunnen producten niet meer geruild of geretourneerd worden.
U kunt gebruik maken van onze ruil & retourservice wanneer:
- De artikelen compleet zijn.
- De artikelen onbeschadigd en ongebruikt zijn.
- De artikelen zich – zo redelijk mogelijk – in de originele staat en verpakking bevinden.
- Het pakket degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd is (bij ruilen of retourneren per post).
Uitzonderingen:
- Producten die in opdracht gemaakt zijn kunnen niet geruild of geretourneerd worden aangezien deze aan uw persoonlijke voorkeuren zijn aangepast.
- Cadeau- of tegoedbonnen kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
Ruilen en retourneren:
U kunt gebruik maken van de ruil & retourservice door contact op te nemen met Romy Westerhof Glaskunst. Vervolgens kunt u aangeven of u uw bestelling per post of via de winkel wilt ruilen of retourneren. Vermeld hierbij:
- Uw volledige naam.
- Uw factuurnummer.
- De producten die u wilt ruilen of retourneren.
Verzendkosten:
Verzendkosten voor het terugsturen van de te ruilen of retourneren producten zijn voor rekening van de klant. Uiteraard kunt u kosteloos ruilen of retourneren in onze winkel in Denekamp.
Terugbetaling:
De aankoopsom wordt binnen 10 dagen teruggestort op uw rekening, óf contact terug betaald via onze winkel. Voor het terugbetalen van de aankoopsom dient u uw IBAN bankrekeningnummer door te geven.
Let op!: het rekeningnummer dat u opgeeft dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling hebt verricht. Dit is noodzakelijk om administratieve redenen en om verwarring te voorkomen.
Het ruil & retouradres:
Romy Westerhof Glaskunst
Vledderstraat 17
7591 DH Denekamp
Heeft u nog vragen neem dan gerust contact met ons op per email of telefoon: 0541 – 707 855.
[/spb_text_block]
